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What is the issue?

Toyota Canada Inc. has initiated Safety Recalls for certain Toyota and Lexus vehicles equipped with Takata Front Passenger Airbag Inflators and one Toyota model equipped with a Takata Driver’s Airbag Inflator.

The subject vehicles are equipped with Takata airbag inflators which use a propellant that may degrade over time (time in service until significant propellant degradation may occur is projected at between 15-20 years*) or after experiencing long term exposure to fluctuating high temperatures and environmental moisture.

In some cases, inflators may also have certain manufacturing defects that enable moisture intrusion and propellant degradation. Inflator propellant degradation is accelerated in hot climates with high absolute humidity.

Propellant degradation creates excessive internal pressure when the airbag is deployed and causes the inflator to rupture. In the event of an inflator rupture, metal fragments could pass through the airbag cushion material, striking the vehicle occupants and may result in serious injury or death.

To date, there have not been any inflator ruptures from Takata airbag assemblies in Canada from any manufacturer. Canada is identified as an area having lower temperature cycling and lower absolute humidity.

What you should know…

Based on research to date, the U.S. National Highway Traffic and Safety Administration (NHTSA) has concluded that Takata inflators do not pose an unreasonable risk until they reach a certain level of propellant degradation after long-term exposure to fluctuating high temperatures and environmental moisture.

As a global recall affecting multiple manufacturers, NHTSA and Takata are prioritizing the remedy for these recalls based on geographic zones, with the highest priority placed on affected models in the areas of most extreme heat and absolute humidity, and with the longest time of exposure (i.e. early model year vehicles).

What you should do…

For the most up-to-date Safety Recall information on Toyota and Lexus vehicles, Canadian customers should check their vehicle’s status by visiting toyota.ca/recall or lexus.ca/recall and entering the Vehicle Identification Number (VIN).

As of late February 2019, Toyota Canada had a remedy available for all affected vehicles under the current recall. The remedy will consist of the replacement of the airbag inflator or the airbag assembly, depending on the vehicle model.

All known owners of the involved vehicles are notified by first class mail when a remedy is available for their vehicle.

For any additional questions, or to ensure that Toyota Canada has their current mailing information, customers are encouraged to contact the Toyota Customer Interaction Centre atDial and Call1 888 869-6828 or Lexus Customer Service at Dial and Call1 800 26-LEXUS.

To ensure that the proper customer notifications can be provided to the correct owners, Toyota Canada encourages customers to verify that all of their personal information is up to date.

(The foregoing represents the best information currently available to Toyota Canada and is subject to change if additional information is obtained by Toyota Canada.)

* According to a May 2016 NHTSA fact sheet

High absolute humidity

High absolute humidity is related to higher temperature, southern coastal areas and is not the same as high relative humidity. In North America, for example, areas with consistently high absolute humidity include U.S. states such as Florida, Hawaii and the Gulf Coast states.

NHTSA – Takata Airbag Inflator Summary of Zones

Zone A

Alabama, American Samoa, California, Florida, Georgia, Guam, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Puerto Rico, Saipan, South Carolina, Texas, U.S. Virgin Islands

Zone B

Arizona, Arkansas, Delaware, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Maryland, Missouri, Nebraska, New Jersey, New Mexico, Nevada, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Tennessee, Virginia, Washington D.C., West Virginia

Zone C

Alaska, Colorado, Connecticut, Idaho, Iowa, Maine, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Montana, New Hampshire, New York, North Dakota, Oregon, Rhode Island, South Dakota, Utah, Vermont, Washington, Wisconsin, Wyoming

Vehicles under current recall – Canada

Passenger Side Airbag Inflator:
  • 2003-2013 Toyota Corolla
  • 2003-2014 Toyota Matrix
  • 2003-2006 Toyota Tundra
  • 2002-2007 Toyota Sequoia
  • 2002-2010 Lexus SC430
  • 2006-2011 Toyota Yaris Hatchback
  • 2007-2012 Toyota Yaris Sedan
  • 2010-2016 Toyota 4Runner
  • 2011-2014 Toyota Sienna
  • 2010-2015 Scion xB
  • 2006-2013 Lexus IS250/350
  • 2010-2015 Lexus IS250C/350C
  • 2008-2014 Lexus IS-F
  • 2007-2012 Lexus ES350
  • 2012 Lexus LFA
  • 2010-2017 Lexus GX460
Driver Side Airbag Inflator:
  • 2004-2005 Toyota RAV4

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Toyota Canada Inc. a entrepris des rappels de sécurité touchant certains véhicules Toyota et Lexus équipés d’un gonfleur de coussin gonflable de passager avant Takata ainsi qu’un modèle Toyota équipé d’un gonfleur de coussin gonflable du conducteur Takata.

Les véhicules visés sont équipés de gonfleurs de coussin gonflable Takata contenant un agent propulseur pouvant se dégrader avec le temps (la période de service précédant une dégradation significative possible du propulseur peut être de 15 à 20 ans*) ou après une exposition prolongée à l’humidité ambiante et à des fluctuations de températures élevées.

Dans certains cas, les gonfleurs peuvent aussi avoir des défauts de fabrication qui font en sorte que l’humidité peut s’infiltrer et que l’agent propulseur peut se dégrader. La dégradation de l’agent propulseur du gonfleur s’accélère sous un climat chaud dont le degré d’humidité absolue est élevé.

La dégradation de l’agent propulseur crée une pression interne excessive lorsque le coussin gonflable se déploie et cause la rupture du gonfleur. S’il y a rupture du gonfleur, des fragments de métal pourraient traverser le matériau du coussin gonflable, heurtant les occupants du véhicule et pouvant résulter en des blessures graves ou la mort.

À ce jour, on n’a signalé aucune rupture du gonfleur d’un assemblage de coussin gonflable Takata au Canada, tous constructeurs confondus. Le Canada se situe dans une région où les cycles de température et l’humidité absolue sont plus bas.

Ce que vous devez savoir…

D’après les recherches menées jusqu’à ce jour à ce sujet, l’agence américaine de sécurité des transports, la NHTSA, conclut que les gonfleurs de coussin gonflable Takata ne représentent pas un risque déraisonnable tant qu’ils n’ont pas atteint un certain niveau de dégradation de l’agent propulseur après une exposition prolongée à l’humidité ambiante et à des fluctuations de températures élevées.

Puisque le rappel lancé mondialement touche plusieurs constructeurs, la NHTSA et Takata procèdent aux correctifs requis dans le cadre de ces rappels par ordre de priorité, par zone géographique, une priorité plus élevée étant accordée aux modèles conduits dans les régions où la chaleur et l’humidité absolue sont les plus extrêmes et y ayant été exposés le plus longtemps (c.-à-d., les véhicules dont l’année du modèle est plus ancien).

Ce que vous devez faire…

Pour obtenir des renseignements à jour au sujet des rappels de sécurité touchant les véhicules Toyota et Lexus, les clients canadiens sont priés de visiter le site toyota.ca/recall oulexus.ca/recall, selon le cas, et d’y entrer le numéro d’identification de leur véhicule (NIV).

À la fin de février 2019, Toyota Canada disposait d’un correctif pour tous les véhicules touchés par le rappel actuel. Le correctif consistera à remplacer le gonfleur de coussin gonflable ou l’assemblage de coussin gonflable, suivant le modèle de véhicule.

Tous les propriétaires connus des véhicules concernés sont avisés par courrier de première classe lorsqu’un correctif est disponible pour leur véhicule.

Les clients qui ont des questions ou qui désirent s’assurer que Toyota Canada a leurs coordonnées postales courantes dans ses dossiers, sont invités à communiquer avec le Centre d’interaction avec la clientèle de Toyota, au Composer et appeler1 888 869-6828 ou, selon le cas, avec le Service à la clientèle de Lexus, au Composer et appeler1 800 26-LEXUS.

Pour veiller à ce que les avis pertinents soient effectivement communiqués aux propriétaires des véhicules visés, Toyota Canada invite les clients à vérifier que tous leurs renseignements personnels sont à jour.

(Les renseignements qui précèdent représentent les renseignements les plus à jour dont dispose Toyota Canada et peut changer si d’autres renseignements sont portés à la connaissance de Toyota Canada.)

* Selon une fiche de renseignements diffusée en mai 2016 par la NHTSA.

Humidité absolue élevée

Une humidité absolue élevée est caractéristique des régions côtières du Sud où la température est plus élevée, à ne pas confondre avec une humidité relative élevée. En Amérique du Nord, par exemple, les régions où l’humidité absolue est généralement élevée englobent les états américains comme la Floride, Hawaï et les états côtiers du golfe du Mexique.

NHTSA – Sommaire des zones – Gonfleurs de coussin gonflable Takata

Zone A

Alabama, American Samoa, California, Florida, Georgia, Guam, Hawaii, Louisiana, Mississippi, Puerto Rico, Saipan, South Carolina, Texas, U.S. Virgin Islands

Zone B

Arizona, Arkansas, Delaware, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Maryland, Missouri, Nebraska, New Jersey, New Mexico, Nevada, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Tennessee, Virginia, Washington D.C., West Virginia

Zone C

Alaska, Colorado, Connecticut, Idaho, Iowa, Maine, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Montana, New Hampshire, New York, North Dakota, Oregon, Rhode Island, South Dakota, Utah, Vermont, Washington, Wisconsin, Wyoming

Véhicules touchés par le rappel en cours – Canada

Gonfleur de coussin gonflable, côté passager :
  • Toyota Corolla, 2003 à 2013
  • Toyota Matrix, 2003 à 2014
  • Toyota Tundra, 2003 à 2006
  • Toyota Sequoia, 2002 à 2007
  • Lexus SC 430, 2002 à 2010
  • Toyota Yaris Hatchback, 2006 à 2011
  • Toyota Yaris Sedan, 2007 et 2012
  • Toyota 4Runner, 2010 à 2016
  • Toyota Sienna, 2011 à 2014
  • Scion xB, 2010 à 2015
  • Lexus IS250/350, 2006 à 2013
  • Lexus IS250C/350C, 2010 à 2015
  • Lexus IS-F, 2008 à 2014
  • Lexus ES350, 2007 à 2012
  • Lexus LFA, 2012
  • Lexus GX460, 2010 à 2017
Gonfleur de coussin gonflable, côté conducteur :
  • Toyota RAV4, 2004 et 2005